Спортмастер изъял подарочную карту после покупки на 13 тыс.

Жителю Красноярска подарили карту сети «Спортмастер» достоинством 100 тысяч рублей. Однако после покупки на 13 тысяч рублей карту у него изъяли, хотя на ней оставалось 86 930 рублей.

Подарок мужчине вручила супруга. Он совершил покупки в магазине «Спортмастер» в торговом центре «Мега», выбрал товар на 13 тысяч и оплатил его картой. Сразу после этого сотрудники магазина конфисковали карту.

Красноярец направил письменную претензию с требованием вернуть остаток средств, но получил отказ. В сети объяснили, что подарочной картой можно воспользоваться лишь один раз, а остаток денежными средствами не возвращается. Тогда покупатель обратился в суд и в управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю.

Специалисты ведомства проверили официальный сайт магазина и обнаружили условие о единоразовом использовании подарочной карты. В разделе «Часто задаваемые вопросы» указано, что покупатель на оставшуюся сумму может «выбрать еще что-нибудь из ассортимента» в дополнение к покупке.

«Получается, предъявителя подарочной карты фактически принуждают либо приобретать ненужные товары, либо приобретать товар дороже, чем по цене, установленной для неопределенного круга лиц. Такие условия очевидно ущемляют права потребителей и являются недопустимыми», — заявили в красноярском Роспотребнадзоре.

На момент публикации в правилах использования подарочной карты на сайте «Спортмастера» сохраняется пункт об однократном применении. Ранее аналогичные случаи с картами сети уже становились предметом юридического анализа.