СК проверяет шашлычную в Красноярске из-за массовых отравлений

Кафе Royal Grill на улице Полтавской в Красноярске оказалось в центре скандала, связанного с многочисленными случаями пищевых отравлений.

Массовый поток жалоб от посетителей начался в конце марта, причем многие указывали конкретную дату — 22 число.

По информации сервиса «Контур.Фокус», заведение работает как индивидуальный предприниматель с июня 2024 года, но единичные негативные отзывы появлялись и раньше.

Одна из клиенток рассказала, что посетила кафе с ребенком, заказав шашлыки и салат. Ночью обоим стало плохо, у ребенка температура поднялась до 39,5 градусов. Их госпитализировали, женщина провела почти 10 дней под капельницами, а при выписке был поставлен диагноз «сальмонеллез». К отзыву она приложила чек.

Другие гости, побывавшие в шашлычной 22 марта, описали схожие симптомы: диарею, рвоту, обезвоживание и высокую температуру. Среди пострадавших оказались семейные пары и компании друзей. Большинство жалоб касалось шаурмы и шашлыков, многие прикладывали к отзывам банковские выписки и чеки.

Помимо отравлений, клиенты обращали внимание на нарушения санитарных норм: в туалете отсутствовали мыло и туалетная бумага, а повар принимал оплату и сразу же возвращался к готовке. Также некоторые отметили подозрительные однотипные положительные отзывы с высшим рейтингом, но без фотографий, массово появившиеся в конце марта.

Пострадавшая, которая лежала в больнице с ребенком, обратилась в СМИ и направила досудебную претензию в кафе. Это привлекло внимание следственных органов. Следственный отдел по Свердловскому району Красноярска организовал процессуальную проверку по части 1 статьи 238 УК РФ (оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности).

Корреспондент связался с управляющей заведения Валентиной. Когда ей сообщили о проверке СК, она выразила удивление: «А где вы это увидели? Просто мы еще не видели эту информацию даже». Валентина также поинтересовалась источником сведений: «А отправил кто? Гость какой-то наш?»

По словам управляющей, о массовых жалобах она узнала только из отзывов. Внутренняя проверка, по ее утверждению, ничего не выявила: «Конечно, проводилось, ничего не выяснилось». Валентина заявила, что все сертификаты на продукцию в порядке, мясо регулярно сдают в лабораторию, а поставщик не менялся: «У нас у всех один и тот же поставщик. Там проблем не было, а тут как-то случилась эта проблема, хотя мясо одно и то же».

Валентина отметила, что из всех жалующихся напрямую в кафе обратился только один человек: «Из людей, которые все вот массово начали там писать, никто напрямую к нам не обращался». Единственной пострадавшей, подавшей досудебную претензию, предложили урегулировать вопрос, но после этого, по словам управляющей, та начала писать во все инстанции.

Управляющая подчеркнула, что кафе открыто для диалога: «Мы идем на контакт, людям отвечали». Она добавила, что заведение работает не первый год и пользовалось хорошей репутацией. Однако происходящее она расценивает как целенаправленную атаку: «Мы уже сталкивались с потребительским терроризмом».

Валентина также усомнилась в действиях пострадавшей с ребенком: «Если я бы где-то с ребенком отравилась, я бы захотела решить правильно этот вопрос, а не просто отравилась, в больнице отлежалась с капельницей и просто написать отзыв». Она сообщила, что 20 марта ей якобы писали с предупреждением о будущих негативных отзывах, а через два дня начался их поток. Управляющая пообещала предоставить скриншоты этих сообщений, но на момент публикации материала этого не сделала.

Валентина заверила, что кафе не боится проверок: «Мы проверок не боимся, если придут, мы покажем, что у нас все прекрасно». На момент подготовки новости заведение продолжало работать. Запросы, направленные в Роспотребнадзор и Следственный комитет, остались без ответа.

В Красноярском крае ранее был зафиксирован случай массового отравления в одной из школ города Канска. Тогда более 50 человек заболели кишечной инфекцией, многим диагностировали сальмонеллез, а организатора питания оштрафовали на 600 тысяч рублей.