Туристка из Красноярска не смогла взыскать проценты по кредиту

Женщина взяла кредит в размере 170 тысяч рублей для отдыха на Пхукете в январе. Она обратилась к туроператору, но на нужные даты свободных мест не оказалось. Компания предложила другие варианты, туристка согласилась, однако бронь снова не удалось подтвердить.

После отмены заказа клиентка попросила вернуть полную стоимость тура. Получив деньги, она потребовала возместить дополнительные расходы: проценты по кредиту, неустойку, компенсацию морального вреда и судебные издержки. Общая сумма претензий превысила 40 тысяч рублей.

Мировой судья встал на сторону заявительницы, но туроператор обжаловал решение. В апелляции компания указала, что не нарушала договор, так как ответственность наступает только после подтверждения брони, а оно не состоялось.

Юрист Игорь Косицын пояснил: «Чтобы его обжаловать нам пришлось подать апелляционную жалобу, заплатив 15000 рублей в качестве госпошлины, и только Центральный районный суд Красноярска, наконец, прислушался к нашим доводам».

В итоге Центральный районный суд отменил решение мирового судьи и отказал в удовлетворении требований красноярки. Таким образом, женщина осталась без возмещения своих финансовых потерь.

Почему женщине отказали? Суд посчитал, что туроператор не нарушал обязательств, так как бронь не была подтверждена, а значит, ответственность за срыв поездки не наступает.