Лесосибирска отсудила в шесть раз больше цены платья

В Роспотребнадзоре Красноярского края рассказали о случае, когда местная жительница через суд взыскала с продавца сумму, почти шестикратно превышающую стоимость покупки.

Летом 2025 года женщина из Лесосибирска заказала платье на маркетплейсе. При примерке в пункте выдачи она обнаружила, что вещь не подходит по размеру. Однако сотрудник пункта, заметив на подоле дырку и пятна, отказался принимать товар обратно. Он потребовал, чтобы покупательница сначала выкупила платье, а затем самостоятельно оформила возврат как брак через личный кабинет.

В ведомстве пояснили: «На протяжении месяца покупательница пыталась вернуть денежные средства за товар ненадлежащего качества. Продавец систематически отказывал в удовлетворении требований, направляя потребителя для прохождения экспертизы в сервисный центр».

После этого женщина обратилась за помощью в Роспотребнадзор, который подготовил иск в суд. Требования были удовлетворены: с индивидуального предпринимателя из Ижевска Геннадия Викторовича Крошина взыскали 8 680 рублей в пользу истицы.

• 1 523 рубля составила стоимость самого платья;
• 1 264 рубля — неустойка;
• 3 000 рублей — компенсация морального вреда;
• 2 893 рубля — штраф.

Таким образом, общая сумма оказалась почти в шесть раз больше первоначальной цены изделия.

Судебное решение уже вступило в законную силу.